BSC - संतुलित स्कोरकार्ड

BSC क्या है - संतुलित स्कोरकार्ड:

BSC - बैलेंस्ड स्कोरकार्ड एक रणनीतिक योजना उपकरण है जिसमें इकाई ने अपने लक्ष्यों और रणनीतियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है, ताकि मात्रात्मक और सत्यापन योग्य संकेतकों के माध्यम से व्यावसायिक प्रदर्शन को मापने के लिए ।

BSC कार्यप्रणाली को पहली बार 1992 में रॉबर्ट एस। कपलान द्वारा प्रकाशित किया गया था, जो कि हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में एक प्रोफेसर और पुनर्जागरण समाधान के अध्यक्ष डेविड पी। नॉर्टन ने एक लेख में मूल्यांकन किया था, जो व्यापार के प्रदर्शन के मूल्यांकन और सुधार के लिए मापदंडों को परिभाषित करता था।

विधि में चार कंपनी मूल्यांकन संकेतकों के बीच कारण और प्रभाव कनेक्शन को संतुलित तरीके से निर्धारित करना शामिल है, जो हैं:

वित्तीय: नए प्रदर्शन संकेतक बनाएं ताकि शेयरधारकों को अपने निवेश पर बेहतर रिटर्न मिल सके;

ग्राहक: कंपनी के साथ ग्राहकों की संतुष्टि की डिग्री जानने के लिए;

आंतरिक प्रक्रियाएं: कंपनी को यह पहचानना चाहिए कि क्या समस्या वाले उत्पाद हैं, यदि उन्हें अपेक्षित समय में वितरित किया गया और अपने उत्पादों के नवाचार पर दांव लगाया गया;

सीखना और विकास: यह कर्मियों की क्षमता और प्रेरणा और कंपनी में बेहतर सूचना प्रणाली की चिंता करता है।

बीएससी विश्लेषण में, यदि चार संकेतक इकाई द्वारा प्रस्तावित उद्देश्यों के अनुसार लागू होते हैं, अर्थात्, यदि वे संतुलित हैं, तो इसका मतलब है कि कंपनी बेहतर प्रदर्शन करने में सक्षम होगी, नई रणनीतियों के डिजाइन की अनुमति देती है।

BSC एक कंपनी की दृष्टि और रणनीति से संबंधित है, कंपनी के सफल होने के लिए दो प्रमुख क्षेत्र हैं।